Nachhaltigkeit

Zum 14. Mal in Folge behauptet sich die BBBank als Spitzenreiter unter den überregionalen Filialbanken bei der Umfrage zur „Bank des Jahres“^¹. Kundinnen und Kunden schätzen vor allem die Service-Qualität vor Ort sowie das transparente Leistungsangebot und sind in hohem Maße bereit, die Angebote der BBBank weiterzuempfehlen.

¹„Bank des Jahres 2024“, DISQ-Auswertung

Vertrauen entsteht durch Nähe. Deshalb steht in den Filialen und Kompetenzzentren der BBBank die individuelle Beratung im Mittelpunkt. Die Beraterinnen und Berater vor Ort nehmen sich Zeit, hören zu und entwickeln gemeinsam mit den Kundinnen und Kunden Lösungen, die wirklich passen – von der Baufinanzierung über die Vermögensplanung bis hin zur Altersvorsorge. Ganz gleich, ob es sich um große Pläne oder kleine Fragen handelt: Die BBBank begleitet ihre Kundinnen, Kunden und Mitglieder mit Kompetenz, Verlässlichkeit und echter Nähe. Heute und in allen Lebensphasen.

Bauen, kaufen oder modernisieren – die digitale Baufinanzierung der BBBank ist die ganzheitliche All-in-One-Lösung für alle, die sich den Traum von der eigenen Immobilie erfüllen möchten. Die digitale und im vergangenen Geschäftsjahr mehrfach ausgezeichnete Antragsstrecke führt Interessierte intuitiv durch alle Schritte – von der ersten Orientierung bis hin zur Finanzierungszusage. Dabei bleibt der Zugang zur persönlichen Beratung jederzeit vorhanden: Kundinnen und Kunden können nahtlos zwischen digitalem Self-Service und individueller Betreuung durch erfahrene Expertinnen und Experten wechseln.

Bargeldloses Bezahlen mit Smartphone, Smartwatch und Wearables ist heute sicherer und einfacher denn je. 2024 wurden mehr als 52 Millionen solcher digitalen Zahlungen von den Kundinnen und Kunden der BBBank in den Geschäften getätigt. Besonders beliebt war das Bezahlen per Smartphone, das im Vergleich zum Vorjahr um fast 40 Prozent zugenommen hat. Seit 2024 neu dabei sind Ringe und Armbänder als eine weitere Möglichkeit für bequemere Zahlungen. So entwickelt sich das Banking mit den modernen Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden weiter.

Filiale oder Internet? Bei der BBBank erhalten Kundinnen und Kunden beides. Die persönliche Beratung vor Ort wird durch leistungsstarke digitale Angebote ergänzt. Alle Produkte der Bank sind online abschlussfähig und können sowohl vor Ort als auch über die Website der BBBank oder in der BBBank-BankingApp abgeschlossen werden – je nach persönlichem Bedarf und Lebenssituation. So ist 2024 unter anderem die Anzahl der Girokonten, die online eröffnet wurden, im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 60 Prozent gestiegen.